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经过几天的排除检查，最后发现黑屏的主要原因应该是视频解码的问题。可能是游戏内置了索引解码器，但因补丁关系导致失效。所以游戏读到MOVIE文件时，无法解码造成无响应。所以我们只需要重新安装解码器就可以处理掉视频播放不出(黑屏)的问题。
我自己的处理方法是重新安装了下播放软件影音之星，该软件附带安装解码器。安装完成后重新启动游戏。一切问题都没有了，大家也可以尝试下。
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